SEGURANÇA
O que Fazer em Casos de Suspeita de Golpe?
O Monex Bank utiliza os mais modernos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias. No entanto, tentativas de golpe podem ocorrer. Em casos suspeitos, entre em contato com sua agência, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
Fique atento, pois o Monex Bank:
Não entra em contato solicitando a sua senha;
Não recolhe cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias;
Não envia links por SMS;
Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix;
Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas do banco;
Não solicita que você faça o download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais do Monex Bank.
O que Fazer em Caso de Perda, Furto ou Roubo de Dispositivos?
Em caso de perda, furto ou roubo do seu dispositivo eletrônico utilizado para acessar o Internet Banking, entre em contato imediatamente com sua agência para notificação da ocorrência e bloqueio das credenciais.
Principais Cuidados que Devem Ser Tomados no Uso das Soluções Digitais
- Não forneça senhas ou outros dados de acesso em outros sites ou aplicativos;
- Não anote sua senha em papéis ou em dispositivos eletrônicos;
- Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário;
- Utilize sempre navegadores e softwares de antivírus atualizados;
- Em situações de risco, entre em contato com sua agência, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
Segurança no Atendimento Comercial
A fim de garantir a proteção de seus clientes, o Monex Bank somente disponibiliza informações financeiras por meio de sistema eletrônico. Para receber informações de suas movimentações financeiras, é necessário autenticar-se digitando o número da agência, conta e senha.
Para utilizar os serviços com segurança, tenha os seguintes cuidados com a sua senha:
- Não a revele a ninguém.
Ao escolher uma senha, não utilize sequências numéricas de fácil dedução, como datas de aniversário, por exemplo.
